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Depuis 15 ans à votre écoute...
... et à votre disposition.
Didier PARENT
Fondateur defiscorama.com
Madame, Monsieur,
15 années d'expérience dans un
métier vieux de seulement 20 ans
offre un recul certain.
Ces 15 années représentent en
cumul plus de 3.500 clients,
plus de 600 collaborateurs
formés dans mes équipes à
travers mes interventions du
simple cabinet de
défiscalisation local au leader
national du métier.
De multiples rencontres,
beaucoup d'émotions pour des
moments de partage réciproque.
Des constats se sont ainsi
imposés, à partir de vos
remarques en tant que clients,
de vos souhaits, de vos regrets
aussi.
Le bilan était loin d'être
toujours très positif.
Comme si deux mondes, celui des
clients et celui des vendeurs,
n'arrivaient tout simplement pas
à se comprendre.
Pourtant...
-
comment imaginer que
l'objectif de
transformer l'impôt en
patrimoine ne les
réunisse pas ?
-
pourquoi mes
collaborateurs ne
vivaient-ils pas tous la
même relation avec leurs
investisseurs que moi
avec les miens ?
-
Où était la connivence
entre eux ?
Leurs clients m'ont apporté les
réponses. D'ailleurs, qui
d'autres qu'eux connaissaient
mieux leurs propres attentes ?
Globalement les clients de
mes collaborateurs n'étaient pas
vraiment satisfaits des services
rendus. Ils attendaient plus, de
manière totalement légitime.
Mes clients "personnels"
étaient-ils différents ?
J'ai tenté de faire vivre et
partager ma propre relation
client à mes proches
collaborateurs dans ces
entreprises aux résultats
parfois impressionnants.
Le succès de cette approche a
sincèrement été très mitigé.
Plutôt même un ratage,
pour tout dire.
Fallait-il donc continuer ce
modèle économique misant sur la
non-fidélisation ne satisfaisant
ni clients ni consultants ?
J'ai cherché le pourquoi de
cette situation.
Il s'agissait d'un problème
de moyens mis en oeuvre et de
ses conséquences.
Depuis des années j'utilisais un
progiciel pour les analyses
patrimoniales, les déclarations
de revenus, les simulations des
investissements, etc... J'avais
développé une informatique
permettant de suivre 15 fois
plus de dossier que la norme.
Les consultants quant à eux
faisaient le maximum mais les
moyens mis à leur disposition ne
leur permettaient pas d'apporter
les services indispensables
d'analyse, de suivi.
Leur choix était simple :
qualité de la relation ou volume
d'affaire.
Leur quotidien était saturé
d'actions à priori secondaires
mais tellement fondamentales
pour vous client.
Mon suivi client était déjà
simple, précis, rapide, organisé
: professionnel.
De fait, dans l'environnement
professionnel des consultants,
la satisfaction totale du client
était impossible faute de
moyens.
Appliquer mon organisation
dans ces entreprises impliquait
une remise en cause trop
profonde non pas du procédé
lui-même car validé au quotidien
par vous, mais des fondements
des entreprises elles-mêmes
et... n'était donc pas
envisageable.
Être tourné vers soi ou vers
les autres ! On ne change
pas sa nature !
defiscorama.com est né du refus
d'accepter ces carences.
defiscorama.com a été créé
autour de vous et de vos
attentes client :
Vous souhaitez :
-
Savoir si une
opération de
défiscalisation est
possible pour vous,
-
Comprendre pourquoi
défiscaliser serait
vraiment aussi important
dans votre situation,
-
Avoir des garanties
sur la juste valeur des
biens immobiliers,
(prix, emplacement,
garanties...)
-
Être certain de ne
pas remettre en cause
votre mode de vie actuel
pour un avenir
soi-disant merveilleux,
-
Être rassuré quant au
montage financier
(quelle loi, quel
financement...)
-
Ne pas avoir à gérer
de nouveau soucis en
vous retrouvant seul
après coup
defiscorama.com
a été organisé dès sa création
autour de notre future
relation pour :
-
vous apporter une
étude objective
permettant d'analyser
vos projections
financières (retraite,
fiscalité, prévoyance,
transmission...) avec
et sans opération de
défiscalisation.
-
vous transmettre des
rapports écrits de nos
entretiens,
-
actualiser vos
dossiers à chaque
modification de votre
situation ou de lois,
-
vous faciliter votre
gestion de temps par la
Web-Conférence,
-
vous laisser le choix
de vos biens immobiliers
défiscalisant,
-
vous simuler vos
investissements en
tenant compte de votre
situation exacte,
-
vous envoyer par mail
des informations
économiques sur les
thèmes de votre choix,
Parce que tout est
indispensable,
parce que rien n'est superflu.
Réalisez une
démonstration,
envoyez-nous
un mail
Peut-être allez-vous penser que
c'est trop beau pour être vrai.
Ma première réponse serait de
vous dire : testez, vous verrez
! (cliquez ici).
Sauf que...
Les avantages ne sont pas que
pour vous, nous y trouvons
également notre compte :
-
Nous gagnons du temps
: nous ne vous
rencontrons que lorsque
vous en faites la
demande car vous
avez eu, au préalable,
nos réponses à toutes
vos questions,
-
Les moyens techniques
mis en place
nous permettent :
-
de développer
nos relations
professionnellement
: pas de
discussion de 2
heures au terme
desquelles votre
sentiment est
d'avoir perdu
votre temps...
(analyse
patrimoniale
globale)
-
de suivre vos
dossiers bien
après la vente,
(déclaration de
revenu,
actualisation
systématique
annuelle)
-
d'avoir des
entretiens
uniquement
lorsque vous
êtes disponibles
et réceptifs
: un décalage de
dernière minute
n'est pas
dramatique, nous
ne sommes pas en
train d'attendre
dans notre
voiture en bas
de chez vous
mais à notre
bureau et
passons
directement à
une autre
analyse après
avoir prévu une
nouvelle date.
(web
Conférence par
partage d'écran)
-
de vous
rappeler vos
propres
modifications
financières
(alertes mail
à la suite du
Bilan
Patrimonial
Global)
-
de répondre à
votre demande
immobilière
spécifique
(alerte immo)
-
nous ne sommes pas
tenus par des "produits
maison" mais nous
construisons chaque
opération autour de
vous, patiemment,
sereinement...
-
Nos entretiens sont
préparés et nous vous
mailons tous les
contrats à signer avant
nos rendez-vous pour
étude de votre part,
-
Notre suivi
après-vente est
simplifié : nous
n'avons pas à
sélectionner nos
partenaires en fonction
de la rémunération
offerte mais de la
fiabilité de leur
produit.
-
Nous restons concentrés
sur l'essentiel
Nous faisons vraiment notre
métier 100 % du temps avec
efficience.
En outre, la mise en place de la
Web-Conférence a marqué l'essor
de defiscorama.com.
Ce service, vous l'avez
plébiscité.
Nous devions être capable de
-
vous apporter de
véritables réponses et
nous intercaler dans
vos agendas surchargés,
-
vous donner les
éléments pour réfléchir,
-
vous laisser le temps
d'analyser,
-
vous offrir la
possibilité d'intervenir
par l'éventail des choix
proposés,
-
vous fournir des
synthèses écrites de nos
entretiens sans vous
faire patienter des
jours,
Sans les nombreux entretiens
passés avec vous, je n'aurais
probablement pas eu l'idée du
concept defiscorama.com
En quelque sorte, c'est vous qui
avez créé defiscorama.com et
plus spécifiquement cette
"association" informelle de
clients qui ont accepté de
répondre "présents" à tous les
questionnaires et entretiens
ayant eu pour thème :
"Quels
moyens et services
attendez-vous pour être
pleinement satisfait de
votre opération de
défiscalisation" ?
Pour ces raisons, pour ce que je
vous dois mais également pour la
richesse de nos échanges et
l'importance de la relation avec
vous je continue à assurer
personnellement le plus
d'entretiens possibles.
Je souhaite vous apporter
rapidement la preuve de tout
ceci en vous rencontrant très
prochainement.
Dans cette attente, veuillez
croire, Madame, Monsieur, en
l'expression de mes sentiments
les plus respectueux.
Didier PARENT
Fondateur de defiscorama.com
Post Scriptum :
Si toutefois votre sentiment
est celui de n'avoir besoin de
rien,
-
soit parce que vous
ne vous sentez pas
concerné,
-
soit parce que vous
êtes déjà conseillé,
alors, tout en respectant votre
point de vue, je porte à votre
attention le fait que, selon la
célèbre maxime : " la
médecine n'a pas le monopole de
la prévention, mieux vaut
prévenir que guérir".
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Je m'engage ainsi à
réaliser personnellement
votre Web-Conférence
patrimoniale avec vous
ou tout simplement à
étudier votre fiscalité,
(c'est gratuit et
cela ne vous lie en rien),
pour que vous
n'ayez jamais à dire : "si
j'avais su".
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Vous ne pouvez être que gagnant
et pourrez faire analyser votre
rapport par votre
conseiller habituel. Nous
sommes par ailleurs ouvert à lui
faire part de nos analyses si
tel est votre souhait.
Post post Scriptum :
Enfin, si internet ne vous
agrée pas, n'hésitez pas à me
contacter personnellement sur
mon téléphone portable (06 07 49
06 42), je suis persuadé que
nous trouverons une date pour
nous rencontrer et continuer
cette conversation de vive voix.
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